Central de Ajuda

Acesse /cadastro/ e preencha:

1. Nome, idade (mínimo 18 anos) e e-mail;
2. Senha (mínimo 6 caracteres);
3. Gênero e preferências;
4. Aceite os Termos e a Política de Privacidade.

Em menos de 1 minuto sua conta estará pronta!

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Você receberá um link por e-mail para criar uma nova senha.

O link expira em 24 horas. Se não receber, verifique a caixa de spam.

Acesse Perfil → Editar. Você pode alterar:

• Fotos, bio, interesses;
• Cidade, estado, país;
• Preferências de match;
• Configurações de privacidade.

Clique em "Salvar alterações" ao terminar.

Vá em Perfil → Configurações → Excluir minha conta.

⚠️ Atenção: a exclusão é permanente. Todas as fotos, matches e mensagens serão removidos.

Por questões legais e de segurança. Contas de menores de 18 anos são removidas imediatamente quando identificadas.

É simples:

1. Você curte (💜) quem te interessou;
2. Se a pessoa também curtir você → é match!;
3. Vocês podem conversar pelo chat.

Acesse a página "Quem me curtiu" pelo menu principal ou pelo ícone do polegar 👍 no header.

Você pode curtir de volta e gerar um match imediato!

Isso significa que você já viu todos os perfis disponíveis no seu filtro atual. Tente:

• Ampliar a faixa de idade;
• Aumentar a distância;
• Mudar a preferência de gênero;
• Voltar mais tarde — novos usuários entram todos os dias.

Não. Ao deslizar para a esquerda, o perfil não aparecerá novamente. Ao curtir, o like é enviado imediatamente.

Se você já tinha curtido antes, pode ver a pessoa novamente em "Quem me curtiu".

Você só pode conversar com quem deu match com você.

1. Acesse Mensagens no menu;
2. Clique na conversa desejada;
3. Digite sua mensagem e pressione Enter ou clique em enviar.

Na lista de conversas e no topo do chat, aparece "online agora" se a pessoa estiver ativa nos últimos 3 minutos.

Caso contrário, mostra "visto há X minutos".

Muitos motivos possíveis:

• Ela ainda não viu a mensagem;
• Ela pode estar ocupada;
• Ela não tem interesse na conversa (comum em apps de namoro).

Dica: evite mandar várias mensagens seguidas. Se após 2-3 dias não houver resposta, siga em frente — tem muita gente interessante te esperando.

Atualmente o chat suporta apenas texto e emojis. Envio de fotos estará disponível em breve.

Você pode denunciar de 2 formas:

1. No chat, clique no ícone 🚨 no topo da conversa;
2. No perfil, use o botão de denúncia.

Escolha o motivo, escreva detalhes (opcional) e envie. Nossa equipe analisará em até 24 horas.

Oferecemos 3 níveis de verificação:

• ✅ E-mail verificado — confirmação por código;
• 📱 Telefone verificado — código por SMS;
• 📸 Selfie verificada — você tira uma selfie fazendo um gesto específico (✌️) e nossa equipe aprova manualmente.

Perfis verificados recebem o selo ✓ e ganham mais visibilidade.

Denuncie imediatamente pela opção 🚨 Denunciar na conversa. Escolha o motivo "Assédio ou ofensa".

Não hesite em bloquear a pessoa se ela continuar incomodando.

Emergência? Se estiver em risco real, ligue 190 (Polícia) ou 180 (Central da Mulher).

🚨 NUNCA envie dinheiro para alguém que conheceu no Azaração.

Denuncie imediatamente usando o motivo "Spam ou golpe".

Golpes comuns incluem: pedidos de PIX, empréstimos, investimentos falsos, presentes para "vir te visitar".

• ✅ Marque em local público e movimentado;
• ✅ Avise um amigo onde você vai e com quem;
• ✅ Prefira almoço ou café no primeiro encontro;
• ✅ Chegue e volte por conta própria (transporte próprio);
• ✅ Mantenha o celular carregado;
• ✅ Confie no seu instinto — se algo parecer errado, saia;
• ❌ Nunca vá para a casa da pessoa no primeiro encontro;
• ❌ Nunca aceite carona ou bebida de estranhos.

Sim! O Azaração é 100% gratuito:

• Criar conta;
• Dar matches;
• Conversar no chat;
• Ver quem te curtiu.

Não há cobrança escondida, cartão de crédito ou plano premium.

O Azaração não faz cobranças. Se você recebeu algo:

1. Verifique se não é de outro serviço de namoro;
2. Não clique em links suspeitos;
3. Denuncie o e-mail como phishing;
4. Contate a gente em suporte@azaracao.com.

Tente:

1. Recarregar a página (Ctrl+F5);
2. Verificar sua conexão de internet;
3. Limpar o cache do navegador;
4. Testar em outro navegador (Chrome, Firefox, Edge);
5. Testar em outro dispositivo.

Se persistir, envie um e-mail para suporte@azaracao.com descrevendo o problema.

Verifique:

• E-mail e senha estão corretos?
• Sua conta não foi banida por violar os Termos?
• Você criou conta com esse e-mail mesmo?

Se esqueceu a senha, use "Esqueci minha senha" na tela de login.

Verifique:

• Tamanho do arquivo (máximo 5MB por foto);
• Formato permitido: JPG, PNG ou WebP;
• Sua conexão de internet;
• Se o problema persiste em outro dispositivo.

O Azaração é um PWA (Progressive Web App) — funciona como app sem precisar baixar da loja.

Android (Chrome):

1. Abra o site no Chrome;
2. Toque nos 3 pontinhos do menu;
3. Escolha "Adicionar à tela inicial".

iPhone (Safari):

1. Abra o site no Safari;
2. Toque no ícone de compartilhar (⬆️);
3. Escolha "Adicionar à Tela de Início".